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Chega ao Brasil Allo, o chat inteligente da Google

07/12/2016 - 16:17

por: Tiago Flores Dias

Menos de três meses depois de sua versão em inglês ser lançada, chegou ao Brasil na última segunda-feira(5) o aplicativo de mensagens da Google, que recebeu o nome de Allo. Diferente de outros chats, o Allo possui inteligência artificial, o que permite ao Google interagir em uma conversa quase como um assistente pessoal, agendando compromissos, oferecendo informações da internet, traçando rotas de mapas e rodando vídeos do Youtube. Tudo sem sair da conversa. O assistente é ativado na conversa quando se aciona a função “chatbot”, ou toda vez que uma mensagem é iniciada por @google. Para participar das conversas, o Allo extrai informações das ferramentas de sua própria plataforma, como o buscador e o Maps, por exemplo, mas antes ele precisa entender a conversa, por isso a importância da versão em português.  O Brasil é apenas o terceiro país a receber o app, lançado primeiro nos EUA e depois na Alemanha. Segundo o  vice-presidente de comunicações do Google, Nick Fox, a chegada do Allo  ao Brasil, antes de estrear na maioria dos países europeus, faz parte de  uma estratégia da empresa, que tem optado por popularizar seus produtos em mercados emergentes, ao contrário de seus principais concorrentes.  A Siri, assistente da Apple, ganhou sua versão em português quatro anos depois de seu lançamento mundial, e a assistente da Microsoft, Cortana,  demorou mais de dois anos. “Sabíamos que o Brasil seria um grande mercado para a gente. Mas, assim que lançamos, vimos que mesmo sem a customização e as melhorias para o português brasileiro, já tínhamos muitos usuários no Brasil, o que reforçou a importância de fazer um bom trabalho”, justifica Fox. A grande dificuldade da Google em adaptar o aplicativo para o Brasil, está na complexidade do português. Para interagir nos chats o Allo precisa não somente traduzir as conversas, mas também compreender a cultura por trás da língua, para assim conseguir entender e contextualizar gírias e nomes tipicamente brasileiros, o que só é possível graças à inteligência artificial que está por trás do dispositivo, que permite ao Allo falar sobre novelas, futebol e até dar receitas de arroz com feijão.  

Você sabe o que é conversão?

25/11/2016 - 18:31

por: Tiago Flores Dias

Conversão, um dos termos chaves do marketing digital, nada mais é do que fazer o usuário do seu site cumprir uma determinada ação que tenha um valor mensurável para o seu negócio, ou seja, é uma oportunidade de negócio e o caminho para o que todos buscam no mercado: vender. Mas ela não é apenas isso, a taxa de conversão é o principal parâmetro para mensurar o alcance e a efetividade das suas campanhas. Taxas de conversões baixas, sempre são um sinal de que alguma coisa na sua estratégia está errada e de que algo precisa ser mudado, ou você corre o risco de jogar sua verba de mídia pelo ralo. Podemos contar como conversão quando um visitante do seu site ou landing page fornece seus dados em troca de alguma oferta, para solicitar um orçamento, ou assinar sua newsletter, por exemplo, ou quando o usuário clica em um anúncio do Facebook Lead Ads, e o formulário é preenchido automaticamente. Essas conversões podem ser divididas em dois tipos: Diretas Quando o visitante responde a campanha e toma uma ação direcionada a compra, como reservar o horário para um serviço, ligar para o setor de vendas da empresa, concretizar a compra em um e commerce, etc… ou quando ele compartilha algum material da empresa gerando valor à marca, o que chamamos de conversão social. Indiretas Esse tipo de conversão não gera resultados imediatos, mas permite que a empresa crie um relacionamento com o lead e o trabalhe como cliente em potencial para fechar vendas no futuro. Ela acontece quando o visitante fornece dados pessoais, como nome, email e telefone, em troca de algum conteúdo ou serviço gratuito. Esses dados tanto podem ser passados para o setor de vendas , como entrar em um processo de nutrição de leads, de acordo com os critérios da empresa. Como melhorar sua taxa com páginas de conversão De acordo com o publicitário Jeff Eisenberg, “Se quiser dobrar seu volume de negócios é muito mais fácil dobrar a taxa de conversão do que dobrar o tráfego” e uma das melhores maneiras de se fazer isso é com páginas de conversão, as landing pages. Nos Estados Unidos, eles utilizam o conceito de que o visitante aterrissa dentro das páginas, por isso é usado o termo landing, que significa aterrissar. As landing pages são páginas criadas para serem a porta de entrada do site e tem características voltadas especificamente para conversão. Elas costumam ter um conteúdo e um layout mais simples e objetivo do que uma home page, e sempre contém um formulário de captação de dados em um lugar de destaque. É comum as landing pages terem um número maior de visitantes do que o próprio site, principalmente porque os resultados do Google já apontam para uma página específica, que normalmente são as landing pages. Páginas de conversão bem elaboradas apresentam resultados de conversão muito maiores do que um site tradicional e também costumam gerar negócios em um prazo menor. Se você quer aumentar sua taxa de conversão e expandir suas vendas, fale conosco! Nós da kaizen desenvolvemos landing pages otimizadas que trazem ótimos resultados para os nossos clientes.  

Canvas e Carrossel: conheça dois formatos de anúncio para criar campanhas arrasadoras no Facebook

21/11/2016 - 16:40

por: Tiago Flores Dias

Você sabia que mais de 900 milhões de pessoas acessam o Facebook todos os dias e que 70% deles estão conectados a pelo menos uma página de negócios? Com números tão expressivos, não é à toa que a rede social se transformou em uma das plataformas mais utilizadas por profissionais de marketing. Hoje, ao menos 93% dos profissionais de marketing mais respeitados do Brasil e do mundo já utilizam o Facebook em suas campanhas. Para atrair esses profissionais e trazer resultados, o Facebook oferece formatos de anúncios cada vez mais diversificados e interativos. Conheça agora dois formatos de anúncios para criar campanhas arrasadoras no Facebook Marketing: Canvas O aumento de acessos via dispositivos móveis criou um desafio não só para desenvolvedores de sites, como também para os anunciantes. Segundo dados do próprio Facebook, 80% dos usuários da rede social acessam a plataforma por meio de dispositivos móveis. Pensando nesse público, o Facebook Marketing lançou no início deste ano o formato de anúncio Canvas, desenvolvido especialmente para rodar em dispositivos mobile, com o objetivo de proporcionar uma experiência marcante aos usuários ao descobrirem novas marcas e produtos. A principal novidade do Canvas é o seu recurso pós-clique, que permite criar campanhas com um layout de tela cheia imersivo, com um conteúdo multimídia totalmente personalizável. Nele é possível ao anunciante criar múltiplas histórias e apresentar sua marca e produtos de forma mais ampla e criativa. O Canvas funciona da seguinte maneira: quando o usuário clica no anúncio, abre-se uma tela cheia, que pode combinar imagens, vídeos, textos e botões de chamadas (call to action). Nele também é possível inserir carrosséis de imagens, explorar imagens panorâmicas ou ainda dar zoom para conferir todos os detalhes. Tudo isso com a mesma velocidade de carregamento de fotos e vídeos do Facebook. Carrossel O Carrossel é um formato  que permite criar anúncios com sequências de até 10 imagens ou vídeos diferentes, proporcionando ao usuário uma experiência mais interativa. Chamado também de funcionalidade multi produtos, a grande vantagem do formato Carrossel é exatamente essa: a possibilidade deexibir mais de um produto no mesmo anúncio, o que multiplica o retorno sobre o investimento ao reduzir o custo por conversão, além de permitir ao anunciante contar diversas histórias no mesmo anúncio ou até mesmo fragmentá-la de forma sequência para aumentar o envolvimento do usuário com a campanha. Outro atrativo do formato para os anunciantes é a possibilidade de mensurar o desempenho dos cartões que compõem o Carrossel de forma individual, já que o Facebook permite criar URLs, descrições e links diferentes para cada imagem. O Carrossel roda tanto em desktop quanto em dispositivos mobile, bastando ao usuário clicar em uma setinha para ver mais produtos.   Gostou? A kaizen é especialista em criar campanhas incríveis utilizando Canvas e Carrossel. As duas funcionalidades permitem criar anúncios visualmente atraentes e perfeitos para aumentar o engajamento do público com a sua marca e melhorar o desempenho das suas anúncios. Se você quer também proporcionar essa experiência para os seus clientes e ter mais resultados com marketing digital, fale conosco!  

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